OTA运营总监

【岗位职责】
1、负责酒店OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定、活动策划及上线等；
2、分析OTA平台数据，优化酒店排名、曝光率及转化率，提升订单量和收益；
3、监控竞争对手动态，及时调整运营策略，确保酒店在OTA平台的竞争优势；
4、协调酒店各部门（前台、客房、市场等），确保OTA订单的高效处理及客户满意度；
5、处理OTA平台的客户评价及投诉，维护酒店线上口碑；
6、定期输出运营分析报告，提出改进建议并推动执行。
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程，有酒店行业OTA运营经验者优先；
2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案；
3、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部资源；
4、对市场敏感，能快速响应行业变化并调整策略；
5、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力；
6、有成功提升酒店OTA业绩的案例者优先。