行政楼层接待 Executive Floor Agent

熟练的英语口语及书面表达能力。
良好的部门协调及沟通能力。
帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪。
引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。
迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
同前台员工密切合作以确保宾客入住顺畅。
及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
遵守国家法律和饭店规章制度。