bank
职位详情

总机领班 Operator Team Leader

4.3千-4.8千
  • 广州
  • 1年以上
  • 大专
  • 可提供吃
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 管理规范
  • 年度旅游
  • 奢华品牌
  • 希尔顿集团
  • 蓬勃发展活动
  • 网络大学
  • 住房补贴
职位描述
招聘人数:1人
【岗位职责】
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。
2.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
3.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
4.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
5.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
6.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
7.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
【任职资格】
1.大专毕业或同等学历。
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。
3.能用英语进行流利的会话。
4.能适应倒班工作。
5.有总机或者预订部工作经验者优先。

其他要求

  • 语言要求:英语-熟练,中国普通话-熟练
  • 计算机能力:良好
举报该职位

工作地点

img
广州市天河区珠江新城兴民路222号
知己知彼分析器
目前共有位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为,你的综合竞争力排名为第名。
打开APP查看职位竞争力分析
img1收藏
投递简历