贵宾服务经理 VIP Service Manager

【岗位职责】
1.负责酒店大堂的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息并解决问题。
2.要负责处理宾客的问题和投诉。
3.要负责重要宾客的迎领工作。
4.进行酒店大堂的安全和日常的设备检查工作。
【岗位要求】
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。