PA

一、薪资：年薪（含福利）5万元左右。
二、其他：缴纳五险，有法定加班费、高温费、春节慰问金、员工体检等，需要健康证，有工作经验者优先录用。
三、交通线路：12路或42路在丝绸博物馆站下车，右前方即杭州玉皇山庄。
四、岗位职责
一、岗位定义
PA即Public Area，公共区域保洁，负责酒店大堂、走廊、电梯、卫生间、外围、停车场、休闲公区等所有公共区域清洁、养护、垃圾清运，保障酒店环境整洁美观。
二、日常清洁工作
1. 大堂区域
定时清扫、推尘大理石/地砖地面，抛光养护；擦拭前台、沙发、茶几、绿植花盆、门窗玻璃、墙面装饰；清理烟灰桶、垃圾桶，更换垃圾袋；随时清理地面水渍、污渍、客人洒落杂物，防止滑倒。
2. 公共走廊、楼道
吸尘地毯、拖洗硬地面；擦拭消防栓、墙面开关、指示牌、扶手；清理窗台、边角积灰；及时清理果皮纸屑、酒水污渍。
3. 电梯清洁
每小时擦拭电梯内壁、镜面、按钮、门框；清理电梯地垫杂物、吸尘；定期深度除胶、抛光不锈钢，保持无指纹无污渍。
4. 公共卫生间（男女卫、无障碍卫生间）
循环打扫洗手台、镜面、隔断、马桶、小便池；冲洗除垢、消毒杀菌；补充洗手液、擦手纸、卫生纸、香薰；清理地面积水，无异味、无污垢。
5. 外围区域
门前车道、人行道、绿化带、垃圾桶点位清扫；清理落叶、烟头、垃圾；擦拭户外指示牌、休息座椅；雨天及时推水防滑。
6. 其他公区
餐厅过道、宴会厅前厅、扶梯、消防通道、员工通道、茶水间、垃圾房日常清洁消杀。
三、垃圾与物资管理
1. 按分类标准清运所有公共区域垃圾，打包转运至垃圾房，做好垃圾分类；
2. 定时清洗垃圾桶、烟灰桶，去除异味污渍；
3. 领用保洁清洁剂、垃圾袋、耗材，节约使用，杜绝浪费；
4. 妥善保管尘推、洗地机、吸尘器、玻璃刮、水桶等工具，每日清洗归位，简单保养。
四、设施巡检与安全
1. 清洁时留意地面破损、灯具损坏、漏水、扶手松动、玻璃碎裂等问题，第一时间上报领班/工程部；
2. 地面湿滑必须摆放小心地滑警示牌，作业时避开客流高峰；
3. 正确配比消毒液、清洁剂，避免腐蚀石材、金属，做好自身防护（手套、口罩）；
4. 禁止占用消防通道堆放清洁工具、杂物；发现烟头明火、可疑物品及时上报安保。
五、宾客服务礼仪
1. 遇见客人主动避让、微笑问好，不与客人争抢通道；
2. 客人问询路线、设施时礼貌指引，无法解答及时告知前台；
3. 不在客区大声喧哗、扎堆闲聊，不随意倚靠客区沙发、座椅休息；
4. 清洁作业尽量避开客人，不打扰宾客通行、休息。
六、消杀、深度保养专项工作
1. 每日对卫生间、电梯、扶手高频接触部位消毒；
2. 定期地毯吸尘、除渍、定期洗地毯；大理石地面定期晶面抛光养护；
3. 每周/月度深度清洁：玻璃全面除垢、吊顶边角除尘、通风口清理、绿植叶面擦拭；
4. 疫情/特殊时期增加消杀频次，记录消杀台账。
七、服从管理与其他工作
1. 严格遵守酒店考勤、仪容仪表、制服规范；
2. 服从PA领班、主管排班、临时调岗（宴会、大型活动突击保洁）；
3. 做好交接班记录：未完成清洁、设备故障、物资短缺、客区异常情况；
4. 完成上级安排的其他临时性公共区域保洁工作。