岗位职责:
1、协助执行董事制定酒店整体营销战略,从营销角度提建议,确保经营方向契合市场。
2、根据战略目标,组织制定各阶段营销计划并监督执行,涵盖市场推广、客户拓展、品牌建设等方案。
3、开展市场调研,根据客户需求、偏好和反馈调整产品、服务与营销策略,提升客户满意度和忠诚度。
4、参与重要客户开发维护,与大客户建立长期稳定关系,回访重要客户,处理投诉建议,提升客户的满意度和忠诚度。
5、制定品牌推广策略,提升酒店知名度和美誉度,通过各种渠道宣传和推广,塑造酒店良好形象。
6、策划组织公关活动,加强与各方沟通合作,提高酒店的社会影响力。
7、参与营销预算编制,合理分配资源,监控管理营销费用使用。
8、按时完成上级领导交办的其它工作。
任职资格:
1、本科或以上学历,营销类、管理类相关专业优先。
2、10年或以上相关工作经历,2年以上同等岗位工作经历,具有营销任职经历或分管经历优先。
3、具有丰富的星级酒店销售管理、品牌推广、市场调研等专业知识。
4、具有较强的营销策划能力、沟通协调能力、应变创新能力。
5、有完整的人事档案,有国企工作经验及中共党员优先。
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