岗位职责:
1. 熟知当日营业情况,做好宾客到访的接待准备,及时汇报特殊需求或重要事项。
2. 热情迎接宾客,根据需求合理安排座位,确保宾客获得满意的服务体验。
3. 客流量较大时,妥善安排等候宾客,保持良好秩序并做好沟通解释。
4. 主动倾听宾客意见和建议,及时反馈至相关负责人处理。
5. 熟练使用礼貌用语,保持良好仪态,维护餐厅服务形象。
6.有团队接待时要全程跟进接待,同时也要去宴会帮忙。
任职要求:
1.身高163cm以上,具有半年以上餐饮经验;
2.具备良好的服务意识,态度亲切,待人真诚;
3.能够适应快节奏的工作环境,灵活应对突发情况;
4.具备基本的沟通协调能力,能与团队成员有效配合。
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