【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转
2、制定并执行酒店年度经营计划,完成业绩指标
3、监督服务质量标准落实,提升客户满意度
4、负责团队建设与管理,优化人员配置及绩效考核
5、控制运营成本,做好预算管理及成本分析
6、处理突发事件及重要客户投诉
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关行业工作经验者优先
2、出色的团队管理能力和领导力
3、熟悉酒店运营流程及服务标准
4、具备较强的市场分析及经营决策能力
5、良好的沟通协调能力和抗压能力
6、工作责任心强,能适应弹性工作时间
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