【岗位职责】
1、全面负责水世界项目的日常运营管理,包括设施维护、安全管理、服务标准制定与执行;
2、制定并落实水世界年度、季度、月度经营计划,确保完成营收及利润目标;
3、监督水世界各岗位工作流程,优化运营效率,提升客户满意度;
4、负责水世界团队建设,包括员工招聘、培训、考核及日常管理;
5、处理突发事件及客户投诉,确保运营安全与服务质量;
6、协调与其他部门的合作,确保水世界与酒店整体运营无缝衔接;
7、定期分析运营数据,提出改进方案并推动实施。
【岗位要求】
1、具备较强的运营管理能力,有水上乐园、景区或相关娱乐项目管理经验者优先;
2、熟悉安全规范及应急处理流程,具备风险防控意识;
3、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队绩效;
4、良好的沟通协调能力,能与各部门及外部合作方高效协作;
5、具备较强的数据分析能力,能根据经营数据制定优化策略;
6、工作责任心强,能适应高强度工作及节假日值班安排。
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