客房领班

【岗位职责】
1、负责客房部日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、检查客房卫生质量与服务流程执行情况，对存在的问题及时整改
3、培训并指导客房服务员工作技能，提升团队服务水平
4、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，提供解决方案
5、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足
6、协助制定客房部工作计划，完成部门运营指标
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先
2、熟悉客房清洁流程与质量标准
3、具备良好的沟通协调能力与团队管理能力
4、工作细致认真，能承受一定工作压力