酒店质检经理

1、建立酒店督导检查制度以及质量管理体系。
2、组织酒店各部门制定完善的制度管理体系。
3、全面检查并监督酒店各部门规章制度、岗位职责、操作程序、服务程序和设施设备等是否按要求执行。
4、检查客户投诉意见，并调研客诉意见出现的来源是服务问题还是制度流程问题，落实整改。
5、每日在酒店现场检查、监督、考核、调研服务工作。
6、整理经常出现的问题，归纳成培训材料，组织酒店相关部门进行培训考核。
7、对每次的质量检查和培训考核形成档案。
8、统筹酒店的管理会议，并跟踪会议下达任务的执行情况。
[岗位要求]
1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。
2、能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。
3、具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力，具备会议统筹能力。
福利：五险一金、双休、食宿、年假、国家法定假、节日礼包等等