礼宾主管(J14725)

工作职责：
1.为所有客人提供热情、真诚和个性化的欢迎服务并且处理客人投诉。
2.深入了解路线、旅行时间、费用和各种交通方式，提供有关城市亮点的广泛信息
3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.协助经理管理团队
5.确保实行常客计划和VIP接待计划，确保以上客人得到应有的服务并协助宾客关系主任协助客人解决他们的问题
任职资格：
1.身体健康，品貌端正，形象气质佳。
2.优秀的组织管理能力。
3.优秀的交际能和沟通技巧。
4.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。