质检培训经理

1、落实直接上级的各项工作指示，负责酒店质量管理体系、培训管理体系日常运营工作。
2、负责组织制定、起草、修订和审核酒店工作职责、程序、标准和规章制度；负责督导、检查、考核酒店员工执行情况。
3、负责建立并完善酒店培训体系、培训制度及相关流程，制定酒店年度培训计划和预算。
4、负责检查、督导酒店各部门工作标准、管理制度和岗位责任制的执行工作是否符合质量要求，奖惩标准。
5、组织、收集客人对酒店服务质量的反应并进行汇总分析；深入各部门了解部门培训需求，提出可行性的教学培训建议。
6、负责酒店内部培训师资队伍建设，培训课件整理归档工作。
7、负责定期出具质量、培训分析报告，做好质量管理、培训管理档案管理工作。
8、对外部培训机构的挑选和管理，与外部职业培训机构等业务合作部门建立良好的合作关系，相互共享相关信息。
9、负责整理和收集国家、行业相关质量管理、培训管理相关信息，完善酒店质量管理体系和培训管理体系工作。
10、协助上级处理日常工作事务，协助部门同事履行工作职责。
11、完成上级领导交办的工作任务。