岗位职责:
1、全流程运营管控:负责中餐厅日常营业、出品、环境卫生全环节管理,制定当班工作计划,管控营收、完成经营指标,配合落地促销活动,管控物料与能源成本。
2、服务质量管控:落实服务标准与待客规范,巡检全流程服务,现场处理客诉提升顾客满意度,优化推销策略提升特色菜、酒水销量。
3、客户维护对接:搭建老客维护体系,专人对接跟进重要客户与宴席订单。
4、人员团队管理:负责服务人员排班考勤、岗前培训、绩效考核与日常管理,组织召开工作例会,协调服务部与出品部衔接保障运营顺畅。
5、安全合规管理:落实食品安全与消防安全要求,排查卫生安全隐患,配合完成监管部门各项检查工作。
岗位要求:
1、该岗位需求为 “好”(请注意看性别);
2、5年及以上同岗位餐饮工作经验;
3、抗压能力强。
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