礼宾主管/领班/行李生

招聘礼宾司或礼宾主管：
岗位职责
1、全面负责礼宾部工作，使部门工作发挥高效率。
2、负责检查礼宾部员工的仪容仪表、礼仪礼貌及工作区域的卫生，安全。
3、合理调配人员，编排班次，确保当班人员的充足。
4、督导下属员工按标准工作程序为客人提供高效、优质的行李服务和用车服务。
5、检查行李登记表记录是否准确、详细、真实并制作相关的工作表格。
6、精通业务程序，在繁忙时给予下属及时的帮助，对遇到问题的要及时给予解决。
7、了解当天的贵宾行程，VIP以上客人亲自接送并提供行李服务。
8、在团队抵店或离店时，与团队领队或导游协调，确保团队行李能够顺利的运送。
9、按前厅经理下发的培训计划实行员工培训，对新员工及在岗员工分别进行指导。
10、主动接受关于行李服务上的投诉，并接受客人提出的意见与建议，同时及时跟进积极采取处理措施。
11、参加每日部门晨会，了解每日在店客人、离店团队、会议情况，阅读每日上级和各部门下达的各类文件和指令，并及时将信息传达到全体行李员。
12、负责报纸、邮件、快递的分送发放。
13、负责检查、保养礼宾部所有的设施设备，保证正常运转。
14、保证礼宾部有足够的办公与服务用品。
15、做好岗位管辖资产管理工作。
16、熟知本地旅游、购物、餐饮、娱乐设施及租车信息等制作并更新信息手册，方便客人咨询。
17、确保行李寄存、快递、贵重物品交接等流程符合符合安全规范。
18、完成上级领导安排的其他工作事宜。
19、完成酒店布置的其他任务。
礼宾司/礼宾主管任职资格
基本素质： 男性，年龄16-35岁，五官端正，身体素质好，工作精力充沛；性格开朗，语言表达清晰，容易与人沟通。净身高173及以上。熟悉粤语或者英语，有礼宾司或者礼宾主管岗位经验。
包吃包住，五险一金，月休六天，每天工作八小时，加班补薪或补钟，生日礼物，节日福利，培训发展空间好，食宿在酒店范围内，安全舒适，空调WIFI一应俱全。领导NICE，团队氛围好。有语言津贴，学历津贴等。