ADOR/Rooms Manager

【岗位职责】
1、全面负责酒店房务部门的运营管理，包括前厅部、客房部等，确保服务质量达到品牌标准
2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营策略，控制部门成本
3、监督客房清洁、维护及设施管理，确保客房产品符合卫生、安全及舒适标准
4、优化客户入住体验，处理重大客户投诉及突发事件
5、负责房务部门员工培训、绩效考核及团队建设
【岗位要求】
1、具备酒店房务管理相关经验，熟悉房务部门各环节运作流程
2、出色的团队管理能力，能够有效激励和领导房务团队
3、具备较强的服务意识和客户导向思维，善于处理客户关系
4、良好的沟通协调能力，能与酒店其他部门高效配合
5、能够承受工作压力，适应酒店行业的工作节奏