Concierge Trainee 礼宾部实习生(实习)

工作职责
1、向礼宾部主管汇报工作。
2、熟知礼宾部及相关部门的品牌标准要求。
3、主动的和客人情感交流，并与客人建立良好的关系，及时为客人的需求做出反应并解决相关问题。
4、保寄存行李的安全。
5、根据品牌标准协助客人的行李运送到指定房间。
6、依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在酒店公共区域向客人提供最高水准的、高效的、礼貌的、专业的服务。
任职要求
1.大专以上学历，有高星级酒店同岗位工作经验1年以上。
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。