客房实习生(实习)

工作职责
1、确保部门每日相关工作的效率。
2、接听内部和客人的电话。及时将信息传递给部门和各负责人。
3、当有需要时准备和打印房间状态报表。
4、准备坏房，住店VIP，预计到达/离店，宴会和团队名单。
5、负责与前台交流楼层相关的客房状态。
6、将到达的VIP和团队告知楼层主管。
7、将所有房态和分配的转变告知楼层主管。
8、通知楼层主管晚离店和急需的房间。
9、处理失物招领，确保所有交出的失物都有适当的标签，记录入库。
10、在接受到维修指示时准备维修记录。
11、确保楼层和公共区域的工作指示及时开写维修单交予工程部。
12、将紧急的维修工作通知工程部并及时确认工作的完成。
13、跟进没有完成的工程，如果没有完成报告给服务总监。
14、及时在电脑中更新房态。确保录入的准确。
15、保持办公室的干净和整齐。保持所有文件报表和记事本的顺序。保持办公室的整洁和安静。
任职要求
1、大专以上学历
2、计算机读写和必要的Windows制表文件软件。
3、具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识，能使用Opera系统并能熟练操作电脑。
4、流利普通话，基础英语。