房务文员

1.接听电话:礼貌地接听电话并记录详细信息，回答住客的咨询和要求。
2.管理客房状态:随时掌握客房状态的变化，准确输入电脑信息，并与前台保持联系。
3.物品管理:对外借物品进行管理及借用登记，并及时收回。
4.设备维护:保管各种设备和用具，并编写建档，定期清点。
5.完成领导交办的任务。