大堂吧领班

【岗位职责】
1、负责大堂吧日常运营管理，确保服务质量与标准
2、督导员工工作流程，协调班次安排与人员调配
3、处理宾客投诉与特殊需求，维护客户关系
4、监督酒水出品质量及成本控制
5、定期盘点物资并提交库存报告
6、配合部门完成经营指标与促销活动
【岗位要求】
1、具备酒店/餐饮服务岗位1年以上经验
2、掌握基础酒水知识及咖啡制作技能
3、能适应早晚班轮换工作制
4、具备基础英语沟通能力
5、持有健康证及餐饮服务相关证书优先
6、具有较强的服务意识与团队管理能力