实习生

【岗位职责】
1、协助酒店前厅部、客房部或餐饮部的日常运营工作，包括接待客人、办理入住与退房手续、维护客房清洁标准、协助餐厅服务等。
2、参与酒店活动的筹备与执行，包括会议、宴会及其他客户活动的现场支持。
3、处理客户咨询与投诉，确保提供高效、友好的服务体验。
4、协助部门完成数据整理、报表制作及基础行政事务。
5、遵守酒店规章制度，维护工作区域的安全与卫生标准。
【岗位要求】
1、酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先。
2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够适应快节奏的酒店工作环境。
3、连续实习期不少于3个月。
4、责任心强，具备团队协作精神，能接受轮班或节假日排班安排。