客房楼层经理

岗位职责：
1. 统筹楼层客房运营，监督清洁、布草、服务质量。
2. 处理客人投诉，协调客房与其他部门协作。
3. 管理楼层员工，安排排班、培训及绩效考核。
岗位要求：
1. 有酒店客房管理经验，熟悉客房运营流程。
2. 沟通协调能力强，能应对突发情况。
3. 注重细节，服务意识佳，抗压能力强。