礼宾部主管(J15180)

工作职责：
• 执行与行李有关的工作程序，并确保礼宾部员工在工作中遵守工作程序。
• 协助前厅部经理根据需要调配人力。
• 根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。
• 向前厅部经理馈异常现象，需求要时向宾客服务经理（值班经理）求助。
• 确保贵宾及希尔顿荣誉可会会员得到完善招待，其它客人得到机场接送服务。
• 尽量推荐酒店营业，改进服务，以便增加营业收入，降低成本。
• 完成公司领导交办的其他工作。
• 需要了解当地旅游文化，以及城市概况，为客人提供贴心服务。
任职资格：
• 高中毕业或以上学历
• 至少1年礼宾主管级工作经验
• 流利英语
• 认同希尔顿企业文化
• 有良好的职业操守
• 严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度
• 原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正
• 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
• 酒店管理专业优先
• 金钥匙协会成员优先考虑