话务主管/领班

岗位职责：
负责计划，组织，领导，控制，协调和参加电话接线员的日常工作，确保高效处理所有电话交流，确保电话程控设备和设施的日常维护和使用。
任职要求：
1.年龄原则上不超过45周岁，中专（含）或以上学历，符合酒店要求者可适当放宽；
2.具备3年及以上高星级酒店相关工作经验；
3.英语口语流利，具有较高的专业能力和良好职业操守。