宾客服务-总机 Guest service attendant-call center

1.快速高效的转接所有来电。
2.诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。
3.将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给总机主管或经理。
4.时刻关注总机各项设施设备的运转是否正常，如传呼系统，语音留言等。保证总机的清洁干净，为员工提供一个相对舒适的工作环境。
5.关注VIP预抵及团队客人.
6.积极的工作，友好的为客人提供服务。
7.良好的沟通能力