行李员 Bell Attendant

岗位职责
1，运送和收集客人行李并引领客人至房间介绍酒店设施，密切关注每一位抵店入住的客人且掌握酒店的所有信息保持高水准的服务
2，了解掌握酒店的所有产品知识和服务程序，确保每天都提供高水准的服务
3，预知客人需求并迅速做出回应
4，熟悉了解酒店设施和周边信息为客人提供准确的信息
5，在客人入住时/换房时/退房时准确高效的为客人运送行李
岗位要求
1，基础的英语交流
2，工作中关注细节并且能够准确高效的完成或后续跟进
3，有良好的判断能力，与团队合作，为客人提供高质量的服务
4， 持有C1 驾照优先考虑