前台主管

岗位基本要求：
1、熟悉酒店一线岗位对客服务流程；
2、对客诉处理有着良好处理经验；
3、能够配合好前厅部经理进行部门管理工作；
4、保持自身良好的素质要求，有礼且热情的对客服务及酒店和部门人员和谐相处。