楼层主管/领班

岗位职责
1、有一定的管理能力，较好的人际关系。
2、掌握所管辖客房的状况。
3、检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。
4、熟悉本部门的工作策划。
5、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向行政管家报告。