行政楼层服务员

岗位职责
1. 帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2. 为行政楼层宾客提供餐饮服务。
3. 检查并确保为重要宾客所安排的房间在宾客到店前已准备就绪。
4. 迎接并陪同抵达的重要宾客，在办理入住时提供欢迎茶服务，引领宾客到房间并介绍酒店设施。
5. 推荐酒店的餐厅并为他们提供预订服务。
6. 在宾客离店时向客人欢欣道别。
7. 与前台及客户关系接待的同事密切合作，了解宾客之喜好，并协助解决疑难事宜。
8. 及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
岗位要求
1. 高中以上学历，有同岗位或餐饮工作经验，有良好英语沟通能力，懂韩语优先考虑。
2. 具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的协调和应变能力。
3. 具备与宾客沟通交流技巧和良好的客服意识。
4. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力和抗压能力较强。