楼层服务员

【岗位职责】
1、掌握所负责楼层的住客状况，提供优质对客服务。
2、按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁，补充客房用品，控制物料消耗。
3、及时报修酒店客房内的损坏或故障情况，确保客房正常运转。
4、遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
5、完成每日客房检查工作。
6、及时反馈宾客信息及建议。
7、完成易耗品的定期盘点工作。
8、完成领导交办的其他事项。
【岗位要求】
1、高中及以上学历。
2、有2年以上客房工作经验。
3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。
4、身体健康，相貌端正。
5、接受过正规客房服务工作培训。