酒店前台实习生(实习)

【岗位职责】
接待宾客：办理入住、退房，提供房间分配、行李协助及钥匙卡服务。预订管理：处理预订请求，确保预订信息准确，更新客房状态。客户服务：解答宾客咨询，处理投诉与建议，提升宾客满意度。账务处理：协助收银、开具发票、处理押金及结算事宜。行政支持：完成日常行政事务，如文件整理、报表制作等。
任职要求：
教育背景：酒店管理、旅游管理等相关专业优先。语言能力：流利中文。良好英文交流能力优先。工作态度：热情友好，具备良好的服务意识和责任心。技能要求：熟练操作Office办公软件，愿意学习酒店管理系统。工作时间：能接受轮班制，包括周末和节假日。
我们提供：
完成实习期后，提供正式的实习证明。专业的定制化培训课程，为每一位员工量身打造专业化的培训，师父一对一指导学习。公司提供具有竞争力的实习津贴，确保实习生在经济上得到充分的支持。公司提供宽松温馨的学习氛围，助力实习生学习与成长。