前台接待

岗位职责：
1、为顾客办理入住、离店手续，销售客房及介绍酒店各项设施与服务 ，关注OTA平台 ，及时开关房及调整价格。
2、负责访客的接待，做好来访登记及相关访客留言的处理 ，处理顾客投诉及被安抚，负责总机接听，为客服务。
3、严格按照酒店服务流程及标准开展接待工作，保证顾客满意度 。
招聘条件：
1、年龄23-40岁，身高160cm以上，形象气质佳、服务意识强。
2、普通话标准、会电脑操作，有销售意识，沟通能力、抗压能力强 。
热爱服务行业 ，接受夜班 ，想往酒店行业发展 ，接受外派。
3、脚踏实地，绝对服从。