Trainee 实习生

【岗位职责】
1、根据分配至前厅、餐饮、客房或行政等部门的培训计划，完成各岗位基础业务学习与实践操作；
2、协助部门同事做好日常接待、宾客问询、入住/退房办理、用餐服务或客房整理等工作；
3、按照酒店服务标准，主动关注宾客需求，提供礼貌、热情、高效的对客服务；
4、配合团队完成宴会、会议或大型活动的现场布置与服务工作；
5、学习并遵守酒店各项规章制度、操作流程及安全卫生要求；
6、主动向带教导师汇报工作进展，及时反馈工作中遇到的问题与改进建议；
7、完成部门主管交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、中专学历在读或应届毕业生，专业不限，酒店管理、旅游服务类相关专业优先考虑；
2、工作经验不限，对酒店行业有浓厚兴趣，愿意从基础岗位做起；
3、具备良好的服务意识、沟通能力和团队协作精神；
4、工作认真细致，有责任心，能适应酒店轮班工作制；
5、形象端正，普通话流利，有基本礼仪素养；
6、学习能力强，能快速掌握岗位所需技能与操作流程；
7、连续实习期不少于6个月。