预定员

【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议等预订业务的受理与确认工作
2、及时准确录入预订信息，维护系统数据完整性
3、处理预订变更、取消等后续服务事宜
4、解答客户咨询，提供专业预订建议
5、定期整理预订数据，编制相关报表
6、协调前台、客房等部门确保预订信息准确执行
【岗位要求】
1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、1年相关的工作经验，或6个月预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
3、熟练使用Opera等酒店管理系统者优先
4、具备良好的沟通能力和服务意识
5、能适应倒班工作制
6、年龄20-35周岁，形象端正