1、通过自己的能力来发展并保持一个强大的团队,来提升并满足客人的要求。主要侧重在客人的满意度、准时的递送食物、和礼貌的服务上;
2、准时并礼貌的递送所有的点单,通过与客人的接触和对客人区域的清洁,来树立一个积极正面的形象;
3、通过对餐饮部的监督和所有餐厅食物递送的准确,以及客房部点餐情况,来确保所有客人满意;
4、帮助员工,使其保持较高的积极性,并得到良好的培训;
5、与员工建立起有效的沟通机制,通过努力的工作来得到员工的信任和尊重。按照安纳塔拉公平处事原则,保持公平和统一的劝导方式和惩戒制度。
岗位要求
1、了解酒水相关知识;
2、有较强的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;
3、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;
4、同岗位工作经验者优先。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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