资深销售经理/销售经理 (MICE)

工作任务：
了解酒店目标客户的需求及相应的行业知识，确保酒店的产品及服务优于竞争对手酒店，最大化的提高生意装换率及客户满意度。准备每周活动的预测和把握扩大销售的机会。确保生意的及时跟进及同客户建立战略合作的关系，提升并维持生意转换率及客人满意度始终维持高水准。跟进客户发票交付以及加快客人付款。与预订部，市场销售部，餐饮部通力合作以确保所有环节顺利进行。与相应的会议服务工作人员通力合作在适当的时候提供部门/客户的特定服务。与他/她的上级沟通工作中遇到的任何问题及其他相关信息按要求出席并参加培训课程，每日简报和其他会议监督，管理和培训会议人员以及协调会务活动。在会议计划过程中，同会议主办方充分沟通，考虑活动的流程，餐饮安排，菜单定制，布置需要等因素，确保活动场地的优化使用，提高会议执行的效率。每天每个会议筹办者见面汇报日常事件，检讨消费，账单和任何异常合约估计最终计费帐单和审查
计划和进行事前与客户以及餐饮工作人员协商，以确定潜在的客户体验的增强。分配情况后，跟自己的具体客户沟通，立即给予援助以迅速满足客户需求，以使他们的活动顺利进行。会议结束后，调用整理和收集反馈调查及跟进事件反馈，与客户取得联系并寻找更多商机。在当地社区中提高酒店及品牌的知名度。在会议执行及管理的过程中协助酒店相关部门执行相应的安全及安保措施，给予客户合理及相应的建议，减少浪费，节约能源并对环境产生最小的影响。