楼层领班/主管

岗位职责
1.负责客房楼层区域的管理工作、所属客房区域服务员的工作安排和人力调配；
2.督促落实员工岗位职责执行情况，参与客房人员业务培训与考核工作；
3.根据本部门的实际情况，对下属员工进行定期的业务操作培训，不断提高员工素质，业务水准和操作技能；
4.落实部门安全管理制度，带领员工认真做好各项安全工作，确保管辖区域的客人和财产安全；
5.做好与各部门的联系、沟通和协调工作，督导每月做好物资的盘点工作；
6.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行；
7.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
岗位要求
1.具有品牌酒店2年以上同岗位工作经验；
2.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力。