前厅部经理

岗位职责：
1、领导前厅部全体员工努力贯彻、落实酒店的经营决策和各项计划，全面负责前厅部的质量控制和日常运转工作；
2、通晓前厅各岗位工作程序，全面掌握酒店客房产品的数量、性质，根据酒店总体经营目标，提高客房收入和出租率；
3、制订前厅部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表，并负责重要档案资料的填报、分析、归档；
4、制订前厅部的以营和营业管理制度，组织和推动各项计划实施，组织编制和审定前厅部工作程序及工作考评；
5、培训和激励员工，使他们保持高度的积极性和优质的服务水平，教育员工遵守国家的各项决策、法令，酒店和各部门的有关政策、规定；
6、参加酒店组织的晨会、例会及其它相关会议，主持前厅部日常业务和相关会议；
7、保持良好的客际关系，加强与重要客人、常住和长住客人的联系沟通，主动征求他们对洒店服务工作的意见、建议，及时改进工作，提高服务质量；
8、加强与财务、餐饮、销售、管家等部门的信息沟通，协调对客服务等各项工作；
9、负责申报前厅部各种物品的采购计划，保证工作中的正常供应；
10、独立或协助酒店更高一级领导处理实发事件，如处理客人伤亡、火灾等；
11、完成总经理交代的其他工作。
任职要求：
1、男女不限，年龄24岁-45岁，女性身高1.65cm 男性身高1.75cm，形象良好、身体健康；
2、大学专科以上学历，电脑操作熟练，有同岗位工作经验5年以上，同职位工作经验2年以上；
3、会基础简单的英语对话，有较强的协调管理能力具有一定的销售能力。