公共区域服务员

作为公共区域服务员，您将应以最高标准完成以下任务：
· 确保所安排适当地清洁所分配的区域。
· 了解各主要的出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。
· 确保公共区域卫生间内充足的客用品。
· 恰当地问候所有的客人并面带笑容。
· 尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。
· 维持所有的装备处于良好的工作状态。
· 维持工作间整洁,井井有条。
· 要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。
· 及时汇报并跟进急修事宜。
· 提供高品质的对客服务。
· 坚持酒店的清洁和养护程序。
· 保持维护所在工作区域的高度整洁。
· 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
· 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。