工作职责:
一、数字预算管理与执行
✓ 在各线上渠道(数字直连渠道、品牌官方商城、国内外在线旅行社)间分配酒店级数字预算。
✓ 制定并维护数字营销日历,涵盖全国性营销活动(如 618、双十一、春节等)。
✓ 确保活动规划与区域举措及酒店商务目标保持一致。
二、活动 / 产品管理
✓ 执行区域及酒店级休闲散客 / 漏斗下游活动(如线上限时闪购、618、双十一、直播等)。
✓ 结合酒店休闲战略、目标客群、渠道定位及商务 / 活动目标,设计优惠券产品。
✓ 管理优惠券产品全生命周期:申请、转化导向型内容创作、上线发布、库存管控。
✓ 与区域团队协作,确保线上活动协同一致,提升酒店曝光度与营收表现。
三、渠道与内容管理
✓ 监控价格合规性,及时上报价格偏差问题,保障分销渠道健康运营。
✓ 核查GEO、POI信息准确性,解决内容展示问题。
✓ 监管PMP及CPC的投入与成效(如区域 PMP 项目、携程金字塔计划、希尔顿 Elevate 计划等),遵循区域内容审核及搜索引擎优化(SEO)指导,提升酒店的可发现性与转化效率。
✓ 管理运营指标,如飞猪HID%、飞猪MCI、抖音 POI 评分等。
✓ 负责抖音店铺运营,包括营收导向的KOL/KOC合作、营收导向型内容创作、DP管理及直播运营。
✓ 确保双语内容本地化准确无误,吸引不同背景的休闲游客。
✓ 优化内容评分,确保各平台房型 / 价格展示准确无误。
四、绩效管理 / 数据分析
✓ 定期对所有渠道进行绩效复盘。
✓ 分析活动数据(流量、转化、投资回报率、客群细分、用户反馈),提炼可落地的洞察结论。
✓ 基于数据提出渠道 / 产品优化建议。
✓ 与区域团队协作,进一步挖掘业务增长机会。
✓ 与RMCC及在线旅行社市场经理协作,协调库存与促销策略。
任职资格:
✓ 本科及以上学历。
✓ 对酒店行业充满热情,具备客户至上的服务理念。
✓ 拥有至少 3 年OTA、市场营销、分销或电子商务相关行业经验。
✓ 沟通能力强,能够跨部门高效协作。
✓ 具备敏锐的数字营销潜力与市场洞察力,积极探索新兴数字商务机会。
✓ 具备流利的英语听说读写能力者优先。
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