温泉部总监

【岗位职责】
1、全面负责温泉部的日常运营管理工作，制定并执行部门年度工作计划及预算
2、监督温泉区域服务质量，确保符合五星级酒店标准及卫生安全规范
3、优化服务流程，创新特色服务项目，提升客户体验及满意度
4、负责部门人员招聘、培训、绩效考核及团队建设
5、控制运营成本，分析经营数据，制定营收提升策略
6、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象
【岗位要求】
1、具备3年以上温泉/水疗中心或高端酒店相关管理经验
2、熟悉温泉设备维护、水质管理及安全操作规范
3、出色的团队管理能力和跨部门协调能力
4、具备市场敏锐度，能策划特色营销活动
5、抗压能力强，能适应弹性工作时间
6、持有温泉管理相关资质证书者优先