前台接待Receptionist

岗位职责：
1. 负责宾客入住、退房和换房等手续，并确保所有的资料按标准要求输入前台系统。
2. 为客人提供问询、外币兑换及客房预订等各类专业服务，高效快捷满足客人需要，并确保客人满意。
3. 熟悉酒店客房销售政策，积极销售酒店产品和服务。
4. 高效处理客人的基础投诉和请求。
任职要求：
1. 形象气质佳，良好的英文口语能力。
2. 较强的服务意识和沟通能力。
3. 有团队合作精神，能适应三班倒工作时间。
4. 一定的抗压能力