岗位职责:
1、儿童乐园日常运营:负责儿童乐园的开放管理与现场秩序维护,确保设施设备安全、环境整洁卫生,为会员子女提供持续、稳定的高品质玩乐空间。
2、互动陪伴与活动组织:根据儿童不同年龄段的兴趣与发展需求,策划并组织绘本故事会、手工制作、趣味游戏、主题派对等互动活动,激发儿童创造力与社交能力,营造欢乐氛围。
3、安全与环境管控:严格执行儿童乐园安全管理制度,每日检查游乐设施及玩具的安全性,及时消毒、清洁,排除安全隐患,确保儿童活动零风险。
4、家长沟通与服务反馈:主动与会员家长沟通儿童在园情况,了解家庭需求与儿童偏好,收集意见建议并持续优化服务,成为会所与会员家庭之间的情感纽带。
5、会所活动协同支持:配合会所市场及运营团队,参与策划并执行节日庆典、亲子活动、会员专属日等,以儿童服务为切入点提升会员活动参与度与满意度。
6、儿童情绪关怀与特殊照顾:关注儿童情绪变化,耐心引导、安抚,对有特殊需求的孩子给予额外关怀与照顾,确保每一位孩子都能开心玩耍、安心停留。
7、配合接待及服务:配合接待及服务其他康体区域,为会员提供高标准服务。
8、其他工作:完成上级交办的其他相关工作任务。
任职资格:
1、教育背景:大专及以上学历,学前教育、幼教、心理学、艺术教育等相关专业优先。
2、工作经验:至少1年以上儿童看护、幼教、早教或高端服务行业相关经验;有国际学校、高端酒店儿童乐园、知名早教机构经验者优先。
3、热爱儿童事业,极具亲和力、耐心与责任心,善于与儿童建立信任感。性格开朗活泼,擅长唱歌、绘画、手工、讲故事等至少一项才艺,能独立带领儿童开展趣味活动。
4、学习能力强,熟练使用各类办公软件(PPT、WORD、EXCEL等),EXCEL和PPT使用娴熟。
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