【岗位职责】
1、协助市场销售总监制定并执行酒店年度销售策略及计划,确保完成营收目标;
2、负责开发及维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、会议团队等,建立长期合作关系;
3、带领销售团队完成月度、季度销售指标,监督团队日常销售活动及客户跟进;
4、分析市场趋势及竞争对手动态,定期提交销售报告并提出优化建议;
5、策划并执行酒店促销活动、行业展会及客户答谢会,提升品牌影响力;
6、协调酒店内部各部门(如宴会、客房、餐饮等)资源,确保客户需求高效落实;
7、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉与客户满意度。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先;
2、3年以上酒店销售管理经验,熟悉高端酒店市场及客户需求;
3、具备优秀的商务谈判能力及客户关系管理技巧,能独立开发大客户资源;
4、数据敏感度高,擅长市场分析与策略制定,熟练使用Office及CRM系统;
5、出色的团队管理能力,能激励并带领团队达成业绩目标;
6、具备跨部门协作及抗压能力;
7、对苏州及周边市场有深入了解者优先。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-精通
- 计算机能力:熟练
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