餐饮领班

【岗位职责】
1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量符合标准
2、监督并指导服务员工作，提升团队服务水平
3、处理客人投诉及突发事件，维护客户满意度
4、协助制定排班计划，合理调配人力资源
5、检查餐厅设施设备，确保运营环境安全整洁
6、配合厨房部门，优化出餐流程与效率
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通协调能力
2、能够承受工作压力，适应倒班工作制
3、有团队管理经验者优先考虑
4、熟悉餐饮服务流程及标准操作规范
5、仪表端正，具备职业素养与责任心