客房部文员 HSKP Clerk

岗位职责：
1、接听电话，答复住客之咨询或要求，及时向有关方面发出信息并做好记录。
2、与其它部门沟通及传达信息给有关部门及部门内之相应工作人员。
3、负责客人遗留物品的登记、保管。
4、负责楼层钥匙，万能钥匙的点收，控制保管，严格借出和归还制度，对因工作过失造成锁匙的遗失负完全责任（要亲自发放和收点）。
5、负责对讲机的派发、登记、保管工作，对因工作的疏忽造成的遗失或损坏负责。
6、协助部门监督员工的上、下班考勤。
岗位要求：
1、具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识，能使用PMS系统并能熟练操作电脑。
2、完成每项工作以达到最佳效果。
3、与其他人充分沟通求。
4、良好的英文表达和英文书写能力。