前台主管 FO Supervisor

岗位职责：
1、计划并监督前台每日到店与离店客人相关营运情况。包括客房销售情况、VIP及团队客人的房间安排和入住登记情况。
2、协调并监督直接下属的每日工作，要求前台接待员工保持良好的仪容仪表，以确保客人满意并达到酒店的服务标准。
3、负责新员工的相关培训及在职培训，激励员工保持杰出的状态，并参与部门员工年度绩效评估。
岗位要求
1、大专以上文化程度，有良好的英文沟通能力。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。
4、有3年以上品牌酒店同岗位工作经验。