房务部经理

【岗位职责】
1、全面负责房务部日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、公共区域清洁等
2、制定并执行房务部工作流程和服务标准，确保服务质量达标
3、负责房务部员工排班、培训及绩效考核管理
4、控制部门成本预算，合理管理物资消耗
5、处理客人投诉及突发事件，提升客户满意度
6、定期检查客房及公共区域卫生状况，维护酒店形象
7、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、1年以上酒店房务管理工作经验
3、熟悉酒店房务部各岗位工作流程及标准
4、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力
5、工作细致认真，能承受较强的工作压力
6、年龄28-40岁，形象气质良好