景区副经理

1.编制景区年度 、季度 、月度运营方案、营收计划、成本预算，落实门票收入、各项考核指标；
2.复盘每日、每周客流、票务，做数据分析报表，向上汇报经营状况，根据淡旺季调整运营策略；
3.优化游览动线、票务规则、入园流程，提升周转效率，控损耗、降运营成本。
4.统筹售票、检票、游客中心、导览、观光车、寄存、医务室全岗位排班与现场管控，保障景区正常开园；
5.搭建标准化服务制度，督导一线员工仪容、服务规范，开展服务培训；
全闭环处理游客投诉、纠纷、走失、物品遗失，定期汇总投诉问题并落地整改，提升游客满意度；
6.旺季 / 节假日客流管控：分流限流、疏导排队、临时增配人员，防范拥堵。