岗位职责:
1、负责门店各类宴席(婚宴、寿宴、满月宴、团建宴、商务宴等)市场销售拓展、客户咨询接待、方案策划、报价谈判及订单签约,全程跟进对接落地,配合完成门店宴席销售相关工作;
2、负责店内老客户、VIP客户的日常接待与客情维护,定期维护客户关系,提升客户复购及转介绍率,稳定门店客源;
3、熟悉粤菜、海鲜各类菜品特性、口感、价位及宴席搭配方式,结合客户需求、预算、口味偏好及用餐场景,定制、优化宴席及高端客群菜单,通过菜品推介提升成交几率与门店经营收益;
4、负责订单登记、接单核对、需求对接等工作,准确同步前厅、后厨信息,规避漏单、错单情况,保障客户用餐有序开展;
5、主动挖掘新客户资源,拓展宴席销售渠道,通过日常客情维护推进客户复购及转介绍工作,收集客户用餐反馈,配合门店营销活动落地,稳步提升门店经营业绩与品牌口碑。
岗位要求
1、年龄25-40岁,形象好;
2、性格外向开朗,善于沟通表达,亲和力强,具备良好的商务洽谈与临场应变能力;
3、有3年以上餐饮行业销售、宴席营销相关工作经验者优先,熟悉酒楼宴席流程、客户接待工作,熟悉粤菜、海鲜菜品知识及搭配;
4、服务意识强,抗压能力佳,有良好的客户维护与销售思维。
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